Politique de Confidentialité

1. Introduction

neural systemser s'engage à protéger la confidentialité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web et nos services d'implémentation d'intelligence artificielle.

Nous respectons scrupuleusement le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de l'Union Européenne ainsi que la loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD).

2. Données que Nous Collectons

2.1 Informations Fournies Directement

Lorsque vous utilisez nos services ou contactez-nous, nous pouvons collecter :

• Informations de contact : nom, adresse email, numéro de téléphone
• Informations professionnelles : entreprise, fonction, secteur d'activité
• Données de communication : contenu des messages échangés via nos formulaires

2.2 Informations Collectées Automatiquement

Lors de votre visite sur notre site, nous collectons automatiquement :

• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées
• Données techniques : système d'exploitation, résolution d'écran, langue du navigateur
• Données d'utilisation : durée des visites, actions effectuées, chemins de navigation

3. Comment Nous Utilisons Vos Données

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

4. Base Légale du Traitement

Nous traitons vos données sur les bases juridiques suivantes :

• Consentement : Pour les communications marketing et l'utilisation de cookies non essentiels
• Contrat : Pour la fourniture des services demandés
• Intérêt légitime : Pour l'amélioration de nos services et la sécurité de nos systèmes
• Obligation légale : Pour respecter nos obligations fiscales et comptables

5. Partage de Vos Données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations avec :

• Prestataires de services : hébergement, analyse web, CRM (sous contrat strict de confidentialité)
• Partenaires techniques : pour la fourniture de nos services d'IA (avec accord contractuel)
• Autorités légales : si requis par la loi ou pour protéger nos droits

Tous nos partenaires sont tenus de respecter les mêmes standards de protection des données que nous appliquons.

6. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles robustes :

• Chiffrement AES-256 pour les données en transit et au repos
• Contrôles d'accès stricts basés sur les rôles
• Audits de sécurité réguliers et tests de pénétration
• Formation continue de notre personnel sur la sécurité des données
• Procédures de notification de violation dans les 72 heures

7. Durée de Conservation

Nous conservons vos données personnelles selon les durées suivantes :

• Formulaires de contact : 3 ans après le dernier contact
• Dossiers clients : 5 ans après la fin du contrat
• Documents comptables : 7 ans (obligation légale suisse)
• Données marketing : Jusqu'au retrait du consentement
• Logs de sécurité : 1 an pour la détection d'incidents

9. Transferts Internationaux

Vos données sont principalement stockées en Suisse. Si un transfert hors de Suisse ou de l'UE est nécessaire, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place (clauses contractuelles types, décisions d'adéquation) pour maintenir le niveau de protection de vos données.

10. Cookies et Technologies Similaires

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience. Pour plus d'informations, consultez notre Politique de Cookies.

11. Modifications de Cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement. Les modifications importantes seront communiquées par email aux utilisateurs enregistrés ou via une notification sur notre site. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.